1. В случай на отказ от пътуването и прекратяване на договора от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ по причини, които не са свързани с неизпълнение от ТУРОПЕРАТОРА на неговите задължения, то внесената сума се възстановява изцяло, в срок от три работни дни, като от нея се удържат следните неустойки:

1.1. при пътуване в чужбина:
а) след платен депозит, независимо от началната дата на пътуването -в размер на депозита.
б) по-малко от 14 дни преди датата на пътуването -100% от общата стойност на пътуването

1.2. при пътуване в страната:
а) до 20 дни преди датата на пътуването без неустойки
б) от 19 до 14 дни преди датата на пътуването – в размер на депозита
в) от 13 до 7 дни прели датата на пътуването -50% от общата стойност на пътуването
г) от 6 до 3 дни преди датата на пътуването -80% от общата стойност на пътуването
д) по-малко от З дни преди датата на пътуването -100% от общата стойност на пътуването.

2. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯ прекрати своята почивка/екскурзия/ през времетраенето й по свое желание, всички допълнителни разходи, включително и транспортните са за негова сметка. В този случай ПОТРЕБИТЕЛЯТ не може да има претенции за връщане на част от стойността на заявените услуги.